第一章：防火檢查
消防工作是物業(yè)管理工作的一個內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項只能做好，不能做壞的工作。否則，將會有嚴重后果和不堪設(shè)想的損失。
所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危險性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）。”
即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三會、三能”：
三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。
二會：會使用滅火器材、會報警。
三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險隱患、能有效的撲救初期火災(zāi)。
第一節(jié) 防火檢查其目的
防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患，要求對防火的對象、設(shè)施查個明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時整改解決，落實防火安全措施，消除火險隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
火險隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。
第二節(jié) 防火檢查的組織形式
防火檢查不是一項臨時性的措施，更不能一勞永逸，這是一項長期的、經(jīng)常的工作，開展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。（一）、班組檢查。（二）、定期檢查。（三）、部門經(jīng)理檢查。
第三節(jié) 防火檢查的內(nèi)容
防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對象，和設(shè)施的特點。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險隱患。
主要的檢查內(nèi)容有：
1、 用火、用電的安全管理情況；
2、 易燃、易爆防火安全管理情況；
3、 消防器材維護、保養(yǎng)情況；
4、 火警事故調(diào)查、處理情況。
第三節(jié) 消防工作的基本任務(wù)
一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素。
二、限制、消防火災(zāi)、爆炸蔓延，擴大的條件和因素。
三、保證有足夠的消防人員和消防車設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時撲救，減少損失。
四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。
五、徹底清查火災(zāi)、爆炸原因，做到“三不放過”：
三不放過：即原因不明不放過；責(zé)任事故者和群眾未受到教育不放過；防火措施不落實不放過。
第二章 高層建筑的消防工作任務(wù)
第一節(jié) 高層建筑的防火
高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。
高層建筑的火災(zāi)危險性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災(zāi)，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國的消防工作的重題，必須引起在力重視。
一、 高層建筑火災(zāi)有什么特點
1、 損失大，社會影響大。
2、 火災(zāi)發(fā)展猛烈、迅速。高層建筑內(nèi)有很多縱向豎井，如電梯間、樓梯間、管道井、電纜井。火災(zāi)發(fā)生時，這些垂直堅井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實測，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3-4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會充滿整個建筑物。
3、 火災(zāi)時，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時間長，疏散距離遠，人員多，火災(zāi)時又往往停電，電梯停開，照明系統(tǒng)中斷，室內(nèi)漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災(zāi)時逃生極為困難。
4、 撲救困難。
二、 室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點
絕大部分建筑火災(zāi)，最初都是發(fā)生在建筑物內(nèi)的某個房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個樓層，乃至整個建筑物。要有效地控制建筑物火災(zāi)的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點。
三、 室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展大致可分四個階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。
室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，最初只局限于起火部位周圍可燃物的燃燒，隨后是衣物、 家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個房間全部起火，與此同時，熱氣流從內(nèi)墻門及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個建筑物蔓延，導(dǎo)致整個建筑物全部起火。
第二節(jié) 高層建筑火災(zāi)原因
一、吸煙不慎
這是最常見的起火原因，常見的情況有：
1、 亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；
2、 在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災(zāi)；
3、 將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；
4、 在禁止吸煙的地方違章吸煙。
在進行裝修作業(yè)時，為什么不能隨意亂扔煙頭？
據(jù)則定，香煙中心溫度700-800°C，表面溫度為200-300°C，水平放置時，一般14-15分鐘燒完，垂直放置時，由下往上燃燒速度快些，約
12-13分鐘燒完。若將香煙放在席夢思床墊上，立即使床墊發(fā)生陰燃，5分鐘即可聞到焦煙味，25分鐘煙霧嗆眼睛，1.5小時陰燃發(fā)展成明火，火焰高達35cm。裝修施工現(xiàn)場的鋸末、刨花、廢紙、油漆、廢棉紗、廢布頭、地毯、被褥、床單、雜單均可被引燃，從而引起火災(zāi)。消防部門做過統(tǒng)計，全國平均每天要發(fā)生10多起吸煙而引起的火災(zāi)，平均每天經(jīng)濟損失20多萬元。在裝修施工過程中，裝修材料應(yīng)堆放整齊、鋸末、廢紙、廢布應(yīng)急時清掃，施工現(xiàn)場不允許亂扔煙頭。
二、電氣火災(zāi)
電氣火災(zāi)的情況比較復(fù)雜，常見的有：
1、 使用電爐、電熨斗等電熱器設(shè)備后，沒有切斷電源烤著可燃物。
2、 照明燈具設(shè)置不當(dāng)，烤著可燃物。
3、 帶電維修電氣設(shè)備、線路、產(chǎn)生的電火花引著可燃物。
4、 電線設(shè)備、安裝不良、絕緣損壞、短路起火。
5、電視、電扇等電器開戶后長時間運行，沒有切斷電源以致元件發(fā)熱起火。
三、可燃氣體發(fā)生燃燒爆炸
主要有軟管破損、灶具漏氣，修整改動管道不當(dāng)，忘記關(guān)閉閥門等造成氣體泄漏，遇明火或高溫發(fā)生燃燒爆炸。
四、 化學(xué)易燃物品管理不善
五、 其他
在設(shè)備檢修時，由于在焊接，切割動火作業(yè)時，操作不當(dāng)引起火災(zāi)。還有小孩玩火，雷擊等
六、裝修施工現(xiàn)場違章施工引起
第三節(jié) 高層建筑防火檢查內(nèi)容、方法
一、做好樓層施工、單位的防火檢查工作，杜絕引起火災(zāi)的一切因素。
（1） 有無破損原有的承重墻、梁、陽臺、屋面及防火墻的結(jié)構(gòu)；
（2） 有無使用禁止的大功率電器；
（3） 有無亂拉、亂接電線現(xiàn)象，電線穿管是否耐火；
（4） 裝修單位現(xiàn)場是否有違章吸煙現(xiàn)象；
（5） 穿墻孔洞是否用耐材料堵塞；
（6） 進行的電焊、氣割等明火作業(yè)是否有審批手續(xù)；
（7） 有無操作上崗證、有無防范措施。（電氣焊與油漆、噴漆、木工不能同室同時交叉作業(yè)；）
（8） 滅火器材是否配備規(guī)定的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)；、
（9） 有無改動原有煤氣管道現(xiàn)象。
二、保證有足夠的滅火力量和足夠的消防設(shè)備。
三、做好樓層的檢查（望、聞、聽）。
1、 查看公用走道、防火通道有無被占用而影響正常功能。
2、 消防設(shè)施是否完整、好用。
3、 有無異常味道（煤氣泄漏）
4、 設(shè)備運行有無異常聲響。
四、加強宣傳，勸阻業(yè)主、住戶拜神燒香、紙，要小心監(jiān)護勿將未完全熄滅的灰跡放入垃圾箱，防止陰燃起火。
五、安全疏散通道的檢查有無被堵塞、占用。
第四節(jié) 高層建筑火災(zāi)的安全疏散\計劃
在發(fā)生火災(zāi)時,有組織、有計劃、有步驟的疏散人員對減少傷亡是極為重要的。所以一定要有周密的安全疏散計劃方案。
一、疏散步驟
1、 應(yīng)首先疏散受煙火直接危害的人員（起火單元、或整層）
2、 接著疏散受煙火威脅最大的部位的人（事故層的上一層或兩層）
3、 再疏散起火層的下一層或兩層人員為火災(zāi)的撲救騰出必要的活動區(qū)域
4、 根據(jù)火勢的發(fā)展變化情況采取其他行動。
如火勢已控制或基本撲滅，則可不再繼續(xù)疏散。如火勢尚未控制或仍在發(fā)展，蔓延擴大，則應(yīng)該立即疏散火災(zāi)層以上的所有人員，特別注意容易受煙害的頂層人員的安全。
5、 明確疏散路線和人流分配，要避免大量人員涌向一個出口，造成擠死、擠傷事故。
6、 在樓梯已被氣充塞的情況下，或人員來不及往下疏散時，可撒離至樓層天面避難，等待救援。
二、疏散方案
第三章 燃燒的基本知識
第一節(jié)、燃燒的概念
燃燒是一種發(fā)熱、放光的化學(xué)反應(yīng)。
化學(xué)反應(yīng)是物質(zhì)發(fā)生變化后產(chǎn)生出與原來物質(zhì)完全不同的物質(zhì)。這種在放熱發(fā)光的同時發(fā)生化學(xué)變化使原物質(zhì)消失，新物質(zhì)生成的過程就叫燃燒。
第二節(jié) 燃燒的三個要素
一、 燃燒的必備條件：
要發(fā)生燃燒，必須同時具備以下三個條件，缺一不可：
1、 要有可燃物 凡是能在空氣、氧氣或其他氧化劑中發(fā)生燃燒反應(yīng)的物質(zhì)都稱為可燃物。不同可燃物的燃燒難易程度不同。同一可燃物的燃燒難易程度也會因條件改變而改變，甚至在一定條件下為不燃物，而在另一定的條件下成為可燃物。如鐵、鋁在純氧中。
2、 要有助燃物 凡能幫助和支持可燃物燃燒的物質(zhì)都叫助燃物，如空氣、氧、氯酸鉀、過氧化鈉、濃硝酸、濃硫酸等。
3、要有著火源 凡能引起可燃物質(zhì)燃燒的熱能源均稱為著火源，可以是明火，也可以是高溫物體，可以由熱能、化學(xué)能、電能、機械能轉(zhuǎn)換而來。爐火、煙頭、火柴、蠟燭是居民樓常見的引起火災(zāi)的著火源；電器開關(guān)、電器短路、靜電等產(chǎn)生的電火花是電器火災(zāi)常見的著火源；
燃燒蔓延方式：導(dǎo)熱傳遞、對流傳熱、輻射傳熱。
第三節(jié) 火災(zāi)的概念
火災(zāi)是在時間和空間上失去控制,對人身財產(chǎn)造成損害的燃燒現(xiàn)象.
火警與火災(zāi)的區(qū)別: 火警與火災(zāi)都是在違背人們意志而發(fā)生的非正常著火事故. 火警與火災(zāi)的區(qū)別取決于經(jīng)濟損失和有無人員傷亡.凡個人損失50元,國家、集體損失100元以及因著火造成死亡或者重傷1人的都叫火災(zāi),不足以上標(biāo)準(zhǔn)的叫火警。
火災(zāi)又分為重大火災(zāi)和特大火災(zāi)。
重大火災(zāi)：死3人，傷10人或死傷共10人，受災(zāi)30戶，經(jīng)濟損失5萬元。
特大火災(zāi)：死10人，傷20人或死傷共20人，受災(zāi)25戶，經(jīng)濟損失50萬元。
第四節(jié) 防火的基本措施
根據(jù)燃燒的條件，一切防火措施都是為了不使燃燒形成。從而達到防火目的，在長期同火災(zāi)作斗爭中，人們總結(jié)出下列幾種防火措施：
1、 控制可燃物體 即控制可燃物品的儲存量。
2、 控制爆炸極限 即加強通風(fēng)，降低可燃氣體、蒸汽和粉塵濃度。將它們控制在爆炸極限以下。
3、 提高耐火極限 用防火漆、防火涂料，浸涂可燃材料。
4、 隔絕空氣 就是破壞燃燒的助燃條件。
如：（1）密封在可燃物質(zhì)的容器設(shè)備；
（2）充裝惰性氣體進行防火保護；
（3）關(guān)閉防火門、窗切斷空氣對流；
（4）用沙、土覆蓋可燃物。
5、消除火源：就是破壞引進可燃物燃燒的熱能源。
如：（1）火災(zāi)危險場所，使用防爆電氣設(shè)備；
（2）火災(zāi)危險場所，穿防靜電的工服和禁止煙火進入；
（3）裝接，接地、避雷裝置。
6、防止熱爆炸波的蔓延：就是要防止所有燃燒條件的形成，從而防止火災(zāi)擴大，減少火災(zāi)損失。
第五節(jié) 滅火的基本方法
滅火就是為了破壞已形成的燃燒條件，達到滅火目的，滅火的方法主要有以下四種：
1、 隔離法：就是將還在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離，使火勢不致蔓延。（拆除防火隔離帶）。
2、 窒息法：隔絕空氣，使可燃物得不到足夠的氧氣而停止燃燒。（如用不燃物遮蓋燃燒物、不燃氣體、液體噴到燃燒物上使之得不到空氣而窒息）。
3、 降溫法：就是降低著火物質(zhì)的溫度，使之降到燃點以下而停止燃燒。（如用水或?qū)⑺疄⒌交鹪锤浇奈矬w上，使其不形成新的火災(zāi)區(qū)）。
4、 抑制法：就是中斷燃燒的連鎖反應(yīng)。（如將有抑制作用的滅火劑噴射到燃燒區(qū)，使燃燒終止，從而達到滅火的目的）。
第四章 燃燒產(chǎn)物的毒害作用
第一節(jié) 燃燒產(chǎn)物毒害作用
據(jù)統(tǒng)計，火災(zāi)中人員死亡的原因，因煙氣和毒氣直接致死的占40%，加上由于中毒暈倒后被燒死的，則占一半以上，因此，了解火災(zāi)中燃燒產(chǎn)物對人體的毒害作用具有重要意義。
一、 熱煙氣的一般毒害作用包括：缺氧、高溫氣體對呼吸道的熱損傷和煙塵對呼吸道的堵塞作用。
1、 缺氧 正?？諝庵醒跽?1%，當(dāng)O2%<16%—12%時，人會出現(xiàn)頭痛，呼吸急促，脈搏加快；當(dāng)O2%<14%—9%時，人判斷能力遲鈍，出現(xiàn)酩酊狀態(tài)，產(chǎn)生紫斑；當(dāng)O2% <10%—6%，人意識不清、痙攣、致死。
2、 高溫氣體的熱損傷 根據(jù)一般室內(nèi)火災(zāi)升溫曲線，著火中心5分鐘后，即可升高到500°C以上，只要吸入的氣體溫度超過70°C，就會使氣管、支氣管組織壞死、致死。
3、 熱煙塵的毒害作用 火災(zāi)中的熱煙塵吸入呼吸系統(tǒng)后，堵塞、刺激內(nèi)粘膜，其毒害作用隨煙塵的溫度，直徑不同而不同。
二、 碳氧化合物燃燒產(chǎn)物的毒性
1、 CO2%的毒害作用CO2% = 2%時人才有不適感覺；CO2% = 5%時人呼吸不可忍耐；CO2% = 7%—10%時在數(shù)分鐘內(nèi)意識不清，出現(xiàn)紫斑而死亡。
2、 CO的毒害作用 它是燃燒產(chǎn)物中最典型的毒性氣體，CO吸入人體后，到起組織缺氧，輕度中毒癥狀為頭痛、惡心、嘔吐，嚴重時大小便失禁、昏迷、呼吸衰竭而死亡。
三、 高分子化工產(chǎn)品的毒害作用
各種高分子化工產(chǎn)品燃燒產(chǎn)物對人的生命威脅最大，如室內(nèi)裝修材料中，由于使用了大量含氮高分子化合物，它們在燃燒時熱分解出大量氰化氫（HCN），其毒性比CO大20倍，美國在一次火災(zāi)中發(fā)現(xiàn)，在死難者中有31%的人系（HCN）中毒，室內(nèi)裝修材料的防火把關(guān)不嚴，發(fā)生火災(zāi)后，造成的傷害，是我國現(xiàn)存最普遍的問題
第二節(jié) 如何防止火災(zāi)現(xiàn)場熱毒害
首先在進行室內(nèi)裝修時，盡量選用燃燒時產(chǎn)生毒性氣體少的做裝修材料，盡量少選用含氮、氯的高分子化合物，如聚氨酯、聚氯乙烯、腈?zhèn)?、尼龍、羊毛等?/span>
火災(zāi)現(xiàn)場的撲救人員，有條件的應(yīng)戴上防毒面具，防毒口罩、氧氣呼吸器等，防止毒害作用。
在緊急情況下，火場群眾用濕毛巾捂住口和鼻，也可以起到一定的防護作用，減輕毒害作用。
如果將毛巾放入堿性溶液中浸濕后再捂住口和鼻，其效果會更好，因為大多數(shù)毒性氣體均為酸性氣體。
第五章 電氣防火及火災(zāi)撲救
第一節(jié) 電氣火災(zāi)的原因
電氣火災(zāi)往往由于短路、超負荷、接觸電阻過大、電弧和電火花等原因，引起電線、電纜過熱，造成火災(zāi)。
一、短路：電氣發(fā)生短路時，電流突然增大，在極短時間內(nèi)發(fā)生極大熱量，使絕緣層破壞，引起附近可燃物燃燒。
電氣線路發(fā)生短路的主要原因有：
（1） 不按規(guī)定要
求，私拉亂接、管理不善、維護不當(dāng)；
（2） 安裝修理人員接錯線路；
（3） 帶電作業(yè)時造成人為碰線短路；
（4） 電線過壓，使電線絕緣層被擊穿；
（5） 年久失修，絕緣層陳舊老化受損。
二、 過載：（超負荷）電氣線路中允許連續(xù)通過而不致于使用電線過熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。如導(dǎo)線流過的電流超過了安全電流值，就叫導(dǎo)線過載。
一般導(dǎo)線最高允許工作溫度為65°C，當(dāng)過載時，導(dǎo)線的溫度超過這個溫度值，會使絕緣層加速老化，甚至損壞，引起短路火災(zāi)事故。
發(fā)生過載的主要原因有：
1、 導(dǎo)線截面選擇不當(dāng)，實際負荷超過了導(dǎo)線的安全載流量。
2、 在線路中接入過多或功率過大的電氣設(shè)備。超過了配電線路的負載能力。
三、接觸電阻過大
導(dǎo)線體連接時，在接觸面上形成的電阻稱為接觸電阻。接頭處理良好，則接觸電阻小，連接不牢或其他原因使接頭接觸不良，則會使局部接觸電阻過大。接觸電阻過大時，會產(chǎn)生極大的熱量。使金屬變色，甚至熔化。引起絕緣材料中可燃物的燃燒。
發(fā)生接觸電阻過大的原因有：
1、 安裝質(zhì)量差，造成導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備銜接點連接不牢；
2、 導(dǎo)線的連接處沾有雜質(zhì)、如氧化層、泥土、沒法等；
3、 連接點由于長期振動或冷熱變化，使接頭松動；
4、 銅鋁混接時，接頭處理不當(dāng)，在電腐蝕作用下接觸電阻會很快增大；
四、電弧和電火花
電弧和電火花，溫度極高，一般可以達700°C以上，可完全將金屬導(dǎo)體熔化、蒸氣化向四周油射熔珠和火星，具有極大的引爆和引燃能力，是可怕的引燃源。
第二節(jié) 電氣線路的基本防火措施
一、 電線的選型。
二、絕緣電阻的測定
低壓線路的絕緣的電阻不應(yīng)低于0。5兆歐、特別潮濕環(huán)境，控制線路絕緣電阻不應(yīng)低于1兆歐。
三、導(dǎo)體載面的選擇
導(dǎo)體載面應(yīng)根據(jù)導(dǎo)線長期連接負載的允許載流量，線路允許的電壓降低和導(dǎo)線的機械強度三項基本條件來合理選定。
四、保護設(shè)施
1、 短路保護
2、 過載保護
第三節(jié) 電氣火災(zāi)撲救
在撲救電氣火災(zāi)時，為了防止發(fā)生觸電事故，盡快與工程部取得聯(lián)系，在允許斷電的情況下切斷電源，然后進行撲救，堅持“先斷電，后滅火”的原則。但在危急情況下，如等待切斷電源后才進行撲救，就會失去戰(zhàn)機，使火勢蔓 延擴大；或者由于切斷電源，可能會造成更大的經(jīng)濟損失，往往需帶電滅火。
一、 用不導(dǎo)電的滅火劑
撲救初起電氣火災(zāi)，可用本大廈內(nèi)配置的“1211”，干粉滅火器直接噴射，但要注意滅火器與帶電體的安全距離。
二、配電房可啟動CO2自動滅火裝置
三、用水帶電滅火的方法
1、盡可能增大水槍噴嘴與帶電體的距離，如因環(huán)境限制，可向斜上方射水，使水流以拋物線狀落于火點，增加水柱長度。
2、采用直流水槍滅火時，以點射方式直接射向火源或以反射水幕復(fù)覆蓋火源，避免用充實水柱射向帶電體。另外，可在金屬水槍噴嘴上安裝接地線。
3、采用噴霧水槍直接帶電滅火時注意選好距離，并在水霧充分霧化后再射向火源。壓力為5-7公斤每平方厘米。
4、水槍噴嘴與帶電體之間須保持安全距離，通常電壓1千伏的最小安全距離為25米；5-10千伏的為30米；23-25千伏的40米。防止地面水漬
導(dǎo)電傷人。
5、如果發(fā)生高空電線斷落時，要劃出警戒區(qū)（10-18米），并通知電業(yè)部門處理。當(dāng)使用金屬工具破拆結(jié)構(gòu)時，要防止工具接觸帶電物體。
6、使用金屬工具破拆時，要防止工具接觸帶電物體做好絕緣保護。
7、沒穿保護用具的人不應(yīng)接近燃燒區(qū)，防止水漬導(dǎo)電傷人。
第六章 火警的發(fā)布與處理
當(dāng)發(fā)現(xiàn)火險時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)立即將火情上報領(lǐng)班或主管?；蜓杆儆^察情況，就近按下紅色的手動報警按鈕或用對講機、電話，講明事發(fā)地點、火熱情況、本人姓名等。
凡是義務(wù)消防隊員或者懂滅火知識的員工，應(yīng)立即采取措施，取附近滅火器滅火。
消防控制室在接到自動報警或手動報警時，立即通知就近值班員查看（帶對講機），不管有無火情，該值班員都應(yīng)給消防室說明情況。如有火情，消防中心值班員立即向當(dāng)值領(lǐng)班匯報，由領(lǐng)班組織義務(wù)消防隊員進行搶救工作、安全疏散等。
消防控制室在接到火警確認信息后，即刻報告當(dāng)值領(lǐng)班、當(dāng)值主任、物業(yè)經(jīng)理，通知工程部斷相應(yīng)的電、關(guān)相應(yīng)的管道液化氣及排除剩余氣體，啟動消防水泵，啟動消防廣播進行疏散，并隨時掌握火場情況。
所有人員一律聽從消防中心的疏散通知和救火指令行動。
火勢大或發(fā)展迅猛時，應(yīng)立即打“119”電話報警，簡明準(zhǔn)確地報告單位名稱和地址、燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、聯(lián)系電話，并派人到主要路口迎接，引入火場救火。
第七章 安全疏散與自救
撲救高層建筑火災(zāi)是在火勢蔓延快、人員多、火場情況復(fù)雜的情況下進行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅持保證人身安全，救人第一為前提，及時疏散，控制事故層火勢向上蔓延，消除火勢對疏散人員的威脅，保護著火層以上的人員疏散到安全區(qū)。
具體抓好報警通報，疏散搶救、組織滅火、防煙、排煙、注意防爆，現(xiàn)場救護，通訊聯(lián)絡(luò)，后勤保障，安全警戒等九件事。
一、報警通報
1、報警通報程序
（1） 接一到報警信號通知值班員立即到現(xiàn)場確認
（2） 得到確認火情后，應(yīng)通知當(dāng)值主管、經(jīng)理（火場指揮）
（3） 根據(jù)火場第一指揮對現(xiàn)場情況，決定疏散滅火工作
（4） 根據(jù)指揮命令向需要疏散層發(fā)出通報。
2、正確通報方法
通報次序?qū)哟?，著火層、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層?/span>
通報語言應(yīng)為（普通話、粵語、英語）。
二、疏散搶救
高層建筑發(fā)生火災(zāi)，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員，是火場第一指揮必須考慮的首要任務(wù)，這是因為：
1、消防安全知識
1． “一知”、“三能”、“三會”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災(zāi)”；三會是：“會使用消防器材，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報警”。
2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。
3． 火險隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。
4． 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。
5． 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
6． 電視機起火：電視機放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。
7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。
8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。
A. 可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。
B. 助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。
C. 著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。
9、著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應(yīng)：600-700；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。
10、著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。
11、燃氣：可燃物質(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。
12、義務(wù)消防隊的任務(wù)（職責(zé)）
A、 貫徹執(zhí)行國家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)；
B、 開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；
C、 進行消防安全檢查，督促整改火險隱患；
D、 保護火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因；
E、 熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險性，掌握本崗位的滅火方 F、 及時報警并積極參加火災(zāi)撲救。
13、汽車發(fā)生火災(zāi)的原因：
A、 燃油系統(tǒng)故障（如發(fā)動機啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空氣與汽油的混合比失調(diào)，當(dāng)混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內(nèi)和容器內(nèi)的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災(zāi)）；
B、 用明火加溫發(fā)動機；
C、 車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由于發(fā)生泄漏或透明火發(fā)生爆炸或燃燒；
D、 電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障引起火災(zāi)事故
E、 酒后開車或車輛故障發(fā)生沖撞引起火災(zāi)；
F、 高溫天氣引燃車間易爆物品。
14、滅火器
A、化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、 二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距離1.5-2m。
C、 干粉滅火器常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于
初起電氣火災(zāi)、可燃氣體、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
15、火的燃燒階段：初起，發(fā)展，猛烈，熄滅
16、滅火方法
A、 冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。
B、 隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
C、窒息法：是采取適當(dāng)措施，阻止空氣進入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。
D、 抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區(qū)域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。
17、撲救初起火災(zāi)的要求
：A、及時報警，組織撲救；
B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；
C、 消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；
D、疏散物資，建立空間地帶，
E、注意安全（滅火人員）；
F、積極搶救被困人員。
18、原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點后一般。
19、火場義務(wù)消防隊的任務(wù)：
A、協(xié)助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務(wù)；
B、公安消防隊到達火場后，義務(wù)消防隊指揮應(yīng)及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、準(zhǔn)確投入滅火戰(zhàn)斗。
20、火場義務(wù)消防員的作用：根據(jù)實際需要將義務(wù)消防隊分成若干小組配合公安消防隊：
A、滅火組：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)；
B、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資；
C、供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護水帶等；
D、后勤組：負責(zé)護理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；
E、警戒組：擔(dān)負安全警戒任務(wù)，維護火場秩序，保護火災(zāi)現(xiàn)場，防止物資丟失。
21、疏散自救方法：
A、 熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，
平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便 于關(guān)鍵時刻逃離火場。
B、保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。
C、 不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。
D、 簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。
E、 善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨?nbsp;全地點，或利用下水管滑下樓脫險。
F、避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
G、傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求救）。
H、火已及身，切勿驚跑：如果身上
著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
I、緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。
22、燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷
A、 鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險；
B、 鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；
C、 火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發(fā)出“嘶嘶”聲，如此持續(xù)5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。
23、使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。
24、防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。
25、汽車應(yīng)配：干粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
一、 崗?fù)ぶ蛋?、車管、巡邏保安員、物管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)處理
發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧
1)、及時通知管理處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認；
2)、利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅；
27 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外
1)、立即打“119”火警電話報警(報警時應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質(zhì)著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；
2)、利用身邊的消防應(yīng)急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)；
3)、做好火場安全秩序維護，保護好火災(zāi)現(xiàn)場；
28 發(fā)現(xiàn)停放車輛著火
1)、及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；
2)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知車主前往相關(guān)部門處理；
3)、發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡沬滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場，同時遠距離現(xiàn)場監(jiān)控。
29 中控室值班人員火災(zāi)、火警處理
1)值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下(顯示屏顯火災(zāi))應(yīng)及時通知相關(guān)人員(保安員或消防檢修員)趕到現(xiàn)場(報警點)確認，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時通知檢修員排除(按程序文件規(guī)定時間)
2) 如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時向部門管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報情況；
30 火災(zāi)事故處理
1)、當(dāng)火災(zāi)得到確認并迅速蔓延時，值班人員應(yīng)立即打“119”電話報警，同時通知公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車；
2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電機，啟動排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。
31 停車場車管員注意事項：
1) 停車場內(nèi)嚴禁停放易燃、易爆車 輛；
2) 臨時裝卸車輛應(yīng)“三證”齊全(危險物品準(zhǔn)運證，危險車輛駕駛證及危險物品裝運工操作證)同時應(yīng)通知巡邏保安員嚴格監(jiān)控以防意外；
3) 裝卸完畢后應(yīng)及時清離現(xiàn)場并做好相關(guān)記錄。
消防報警信號處理
程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時：
（1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實；
（2）即時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當(dāng)值主管報告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
（1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
（2）報警地點在寫字樓單元內(nèi)，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。
（3）報警地點在商場內(nèi)，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。
（4）報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（5）報警地點在商場獨立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時報告當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負責(zé)人到場后決定是否破鎖進入檢查。
（6）報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
（1）經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。
（2）報警地點在寫字樓單元內(nèi)或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶。
（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。
